الهدف من عملية الشراء في إدارة المرافق هو اختيار أفضل مقدم عرض قادر على تقديم الخدمات المطلوبة من قبل العميل خلال فترة محددة، وبسعر مقبول للعميل، وبشروط تجارية وقانونية مثالية مقبولة لكلا الطرفين.
تم تصميم هذه الدورة لتوجيه المشترين ومديري خدمات إدارة المرافق خلال عملية تطوير استراتيجية الشراء لتلبية احتياجات العمل وتحقيق حل “أفضل قيمة”.
سيتم توضيح للمشاركين كيفية تحديد استراتيجية الشراء الصحيحة من خلال تحديد الخدمات الحالية، وفهم متطلبات الخدمة الفعلية وتحديد التكلفة الحقيقية لتقديم الخدمة.
سيتم شرح هيكل ومحتوى عقود الخدمة وكيفية تحديد الخدمات بوضوح ودقة، وسيتعلم المشاركون كيفية تحديد مستويات الخدمة ذات المغزى للمساعدة في قياس الأداء والتحكم في التكاليف. كما سيتم شرح اختيار مقدمي العروض، وإدارة عملية عطاء واضحة خاصة بالخدمات وتقنيات التفاوض الفائزة.
سيتم استكشاف العلاقة المتبادلة بين الشراء وتقديم الخدمة، وكذلك معايير التعبئة الناجحة والإدارة اليومية