في كورس إدارة الأداء في العمليات الحكومية، سيتعرف المشاركون على المفاهيم الأساسية لإدارة الأداء وكيفية تطبيقها في القطاع الحكومي. تُعتبر إدارة الأداء جزءاً أساسياً في تحسين كفاءة وجودة الخدمات الحكومية التي تقدمها الجهات الحكومية للمواطنين والمجتمع بشكل عام. يركز هذا الكورس على كيفية تطوير استراتيجيات إدارة الأداء التي تساهم في تحسين فعالية العمليات الحكومية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
إدارة الأداء في القطاع الحكومي تتطلب دمج استراتيجيات قياس الأداء مع الأنظمة الإدارية لتحقيق مستوى عالٍ من الشفافية، المساءلة، وتحسين الخدمة العامة. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام أدوات وتقنيات لقياس وتحليل أداء المؤسسات الحكومية والعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية. كما سيتعرفون على أهمية التحليل المستمر للبيانات وتطبيق الملاحظات لتحفيز تحسين الأداء وتعزيز استدامة النتائج الإيجابية.
يهدف الكورس إلى تمكين المشاركين من بناء استراتيجيات مؤسسية تركز على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومتابعتها بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف الحكومية. ستتم تغطية أيضًا أساليب التحسين المستمر وكيفية تحديد الإجراءات التصحيحية لتحسين الأداء عند الحاجة.