التجاوز إلى المحتوى
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الأسئلة الشائعة
  • 0000000000
  • info@americanmatech.com
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
أمريكان ماتك

إدارة المكاتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعالة

معلومات الدورة

  • التاريخ

21/04/2025

  • المدة

5 ايام

  • المدينة

دبي

  • التكلفة
  • النوع

بمقر الشركة

تفاصيل الدورة

إن زيادة كفاءتك كمدير مكتب من شأنه أن يجعل عملك أسهل ويجعلك أكثر قيمة في نظر مديريك وأصحاب المصلحة في الشركة. يجب أن يكون مديرو المكاتب خبراء في أداء مهام متعددة – حتى لو كنت تقوم بأكثر من أربعة أشياء في وقت واحد، فربما لا يكون هذا كافياً! يجب أن تكون لا غنى عنك – لتعرف بالضبط من تتصل به لإصلاح تلك المشكلة المزعجة التي يعاني منها رئيسك. ولكي تكون لا غنى عنك حقًا، يجب أن تكون منظمًا، وأن تكون متواصلًا ممتازًا، وأن تكون قادرًا على التعامل مع أي موقف صعب تقدمه لك حياتك العملية

ستساعدك ندوة التدريب التفاعلية للغاية حول إدارة المكتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعّالة على تطوير وصقل المهارات اللازمة للتفوق كمدير مكتب أو مسؤول إداري أو سكرتير تنفيذي.

ستستكشف بعمق المهارات الشخصية والسلوكية اللازمة لضمان استعدادك الجيد لتحديات العمل مع مجموعة متنوعة من أنماط الإدارة. ستتعلم أيضًا كيفية الحفاظ على السيطرة أثناء التعامل مع الأولويات المتضاربة.

بحلول نهاية دورة إدارة المكاتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعّالة عبر الإنترنت، ستتعلم كيفية:

التعامل مع واجبات إدارة المكاتب والإدارة كجزء لا يتجزأ من أهداف عمل المنظمة
التطرق إلى موضوعات مثل الاتصال، والكفاءات (السلوكية والفنية)، والمهارات الشخصية، والمراسلات التجارية، والأنظمة والإجراءات، والجودة، وتميز خدمة العملاء، وسير العمل، والإشراف والإنتاجية، وما إلى ذلك.
تحديد دور المتخصصين في إدارة المكاتب والإدارة
تحديد جوانب التفاعل مع الوظائف والأقسام الأخرى
تقديم وممارسة مهارات الإدارة السلوكية والإدارية والفنية الفعّالة
تقديم تقنيات عملية لحل المشكلات من أجل إدارة مكتب فعّالة
القضايا الشخصية والخلافات

تم تصميم دورة التدريب عبر الإنترنت في إدارة المكاتب المتقدمة ومهارات الإدارة الفعّالة، من أجل:

كل من يحتاج إلى فهم مجموعة واسعة من كفاءات إدارة المكاتب والإدارة.
المستخدمون الجدد أو المتقدمون سيوفرون لجميع المندوبين نظرة عامة عملية على مسؤولياتهم والمعرفة الفنية والسلوكية الأساسية المطلوبة للوفاء بأدوارهم بنجاح.

مخطط الدورة

اليوم الاول

وظيفة الإدارة: إدارة المكاتب

  • ما هو دور ومكانة وأهداف أخصائي إدارة المكاتب في المؤسسة؟
  • كيف تؤثر ثقافة المؤسسة على صورة/دور أخصائي إدارة المكاتب؟
  • مدونة أخلاقيات الموظفين واتفاقيات ملكية الموظفين
  • تغيير مدونات الإشراف/الإجراءات التصحيحية
  • المسؤوليات بين السلطة والسلوك والإدارية والفنية
  • إدارة الأداء الإداري والعمليات المطلوبة
  • تحديد الأهداف والحفاظ على المعايير

اليوم الثاني

التواصل: قوته، مكوناته، ومستوياته

  • الدور الإداري الجديد في التأثير على أداء المؤسسة
  • تقييم الأداء
  • كيف يمكن للمسؤولين بناء إدارات ذات ميزة تنافسية
  • ما يحتاج المسؤولون إلى معرفته
  • كيفية إعادة هيكلة وموازنة مؤشرات الأداء الرئيسية لوظائف الإدارة الجديدة، إلخ.

اليوم الثالث

فعالية الكفاءة التنظيمية (السلوكية والتقنية)

  • قياس كيفية إنجاز المهام، وما ينبغي إنجازه.
  • الدور في تحفيز الآخرين وإلهامهم لتحقيق أهداف طموحة تُحقق أداءً استثنائيًا.
  • الدور في مساعدة الأفراد على تحمل مسؤولية جعل المؤسسة تُقدم قيمة.
  • الدور في مساعدة المؤسسة على رؤية العالم من خلال عيون عملائها (الداخليين/الخارجيين).
  • الدور في تعزيز الإنتاجية وتقليل النزاعات/الوقت الضائع.
  • الدور في حماية وتعزيز سمعة الشركة.
  • الدور في ضمان تطبيق معايير المؤسسة واحترامها.

اليوم الرابع

مهارات التعامل مع الآخرين

  • التأثير على القرارات وإقناع الموظفين وتوصيلها لضمان استماع المؤسسة وتفاعلها
  • مهارات العرض
  • إدارة التنوع
  • إظهار الخبرة الإدارية وتطوير وتنفيذ وضمان الامتثال للأنظمة والعمليات والإجراءات التنظيمية
  • مراجعة الأنظمة والعمليات والإجراءات التنظيمية والتوصية بتحسيناتها بشكل فعال
  • وضع إجراءات التدقيق وضمان جودة العمل

اليوم الخامس

إرشادات التنفيذ/الإدارة

  • الدور في ربط استراتيجية المنظمة وأهدافها الإدارية وتنفيذها
  • الدور كطريق لتعزيز تنافسية المنظمة
  • الدور في بناء شراكة مع الإدارة تُحوّل الاستراتيجيات إلى نتائج
  • الدور في مساعدة الإدارة على فهم بُعد رأس المال البشري لكل أولوية من أولويات العمل الرئيسية للمنظمة
  • تخطيط العمل ونقل المعرفة والمهارات إلى العمل

للاستعلام والحجز


0 / 180
أمريكان ماتك
  • الدورات الدراسية
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
  • التدريب الداخلي
  • الدورات المعتمدة
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الرئيسية
  • تواصل معنا
  • من نحن
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
تصفح الدورات الآن

أمريكان ماتك هي شركة عالمية رائدة في التدريب والاستشارات، تقدم حلولًا مبتكرة لتمكين الأفراد والمؤسسات وتحقيق النمو المستدام.

  • Street Name, NY 38954
  • 1111111111111
  • info@americanmatech.com

جميع الحقوق محفوظة - أمريكان ماتك © 2025