إن مسؤولية المفاوض لا تقتصر على التعامل مع نظيره على الجانب الآخر من الطاولة فحسب، بل تشمل أيضًا الإشراف على العملية برمتها وإدارتها. ورغم أن هذا قد يبدو بسيطًا وبديهيًا، فإن إلقاء نظرة فاحصة على جميع أدوار ومسؤوليات المفاوض يظهر مدى تعقيد إدارة المفاوضات. والأمر الأكثر أهمية هو أن عدم إعطاء كل من هذه الأدوار المميزة العناية الواجبة والاهتمام الواجب بها قد يكون الفارق بين مفاوضات مفيدة للطرفين تخفف من المخاطر ومفاوضات غير متوازنة تفيد أحد الطرفين بينما تهيئ الطرف الآخر للفشل.
يتمتع المفاوض المحترف بمهارات التفاوض اللازمة لإرشادك في عملية حل النزاعات أو القضايا التجارية الخاصة بك والتوصل إلى حل تجاري مقبول مع أصحاب المصلحة. تعد مهارات التفاوض جزءًا لا يتجزأ من القيادة، لأن القيادة تنطوي على استخدام الإقناع والتفاوض بهدف تحقيق نتائج مفيدة.
تتناول دورة التدريب هذه كيفية إعداد استراتيجيات التفاوض والتعامل مع المفاوضات المعقدة والجماعية والخيارات عند التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات الشخصية. ستتاح لك الفرصة لمناقشة تحدياتك ونجاحاتك التفاوضية الحالية ووضع خطط عمل للتعامل مع هذه المواقف في مكان العمل.