المهام الإدارية والمساعد الشخصي والسكرتارية

الرسائل التجارية وإعدادها؛ النشر المكتبي.

• الاتصالات، بما في ذلك المذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والنماذج والتقارير وغيرها من وثائق الأعمال.
• أنظمة الملفات والبيانات والمعلومات.
• استخدامات أجهزة المكاتب والتحكم فيها.
• أنظمة الحاسوب: البيانات، قواعد البيانات، الأجهزة، البرمجيات، أمن البيانات.

البريد الوارد: الفرز، الفتح، التوزيع؛ الإملاء، التدقيق على الأعمال المطبوعة ومعالجة النصوص.

• البريد الصادر، إرسال البريد، الخيارات، البريد، خيارات الإرسال والآلات.
• أعمال الاستقبال، الزوار، المواعيد، التسليم.
• ترتيب الاجتماعات، تمثيل المنظمة.
• الاجتماعات: الترتيبات، الإشعارات، جداول الأعمال، تدوين المحاضر، إعداد المحاضر.

ترتيبات السفر؛ مفكرة المواعيد.

• المؤتمرات، إدارة الفعاليات، الخدمات اللوجستية، السفر.
• التواصل الفعال: شفهيًا، بصريًا، مكتوبًا، إلكترونيًا.
• مبادئ مسك الدفاتر، دفتر الأستاذ، مستندات المبيعات، المصروفات النثرية، الأعمال المصرفية.
• الفواتير والإيصالات، فحص وإصدار الفواتير للدفع، إصدار الشيكات، السجلات.

الأجور والمكافآت.

• الإعلان عن موظفي المكاتب وتوظيفهم: تحليل الوظائف، وتوصيف الوظائف.
• المقابلات، واختبارات الاختيار، والتوجيه، والتدريب، والإشراف، والرقابة، والإرشاد.
• وظائف ومبادئ الإدارة؛ الجوانب الفنية والإدارية.
• إرساء القدوة الحسنة، والسلوكيات الحسنة. الاستعداد للترقية.