التجاوز إلى المحتوى
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الأسئلة الشائعة
  • 0000000000
  • info@americanmatech.com
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
أمريكان ماتك

معايير تكنولوجيا المعلومات والتميز التشغيلي

معلومات الدورة

  • التاريخ

24/02/2025

  • المدة

10 ايام

  • المدينة

لندن

  • التكلفة
  • النوع

بمقر الشركة

تفاصيل الدورة

لا يمكن المبالغة في أهمية معايير تكنولوجيا المعلومات والتميز التشغيلي في المشهد الرقمي اليوم. مع التعقيد المتزايد للبنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات، تواجه المنظمات تحديات في الحفاظ على الكفاءة والأمان والامتثال مع السعي إلى الابتكار والقدرة التنافسية. يضمن تنفيذ معايير وأطر تكنولوجيا المعلومات المعترف بها الاتساق والجودة عبر العمليات، مما يساعد المنظمات على إدارة المخاطر وتلبية المتطلبات التنظيمية. يسهل تبني هذه المعايير التكامل السلس للتكنولوجيات والعمليات الجديدة، مما يمهد الطريق للتحول الرقمي.

معايير تكنولوجيا المعلومات والتميز التشغيلي هي دورة تدريبية شاملة مصممة لتزويد المهنيين بالأدوات والمعرفة اللازمة للتنقل في هذه البيئة الديناميكية. سيكتسب المشاركون رؤى حول كيفية تعزيز المعايير الدولية مثل أطر ISO / IEC للفعالية التشغيلية والتوافق الاستراتيجي مع أهداف العمل. من خلال التمارين العملية ودراسات الحالة، تستكشف الدورة أفضل الممارسات لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات وتحسين إدارة الموارد وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. يعمل هذا التدريب على تمكين المهنيين من دفع النجاح التنظيمي من خلال الاستفادة من معايير تكنولوجيا المعلومات لإنشاء مشهد تكنولوجيا معلومات قوي ورشيق وجاهز للمستقبل.

عند الانتهاء من دورة american matech هذه، سيتمكن المشاركون من:

فهم أهمية وتأثير معايير تكنولوجيا المعلومات على نجاح المؤسسة.
التعرف على أطر تكنولوجيا المعلومات المختلفة وكيفية تنفيذها بشكل فعال.
تحديد متطلبات الامتثال الرئيسية وكيفية تلبيتها في عمليات تكنولوجيا المعلومات.
وضع استراتيجيات لتعزيز الكفاءة والفعالية في عمليات تكنولوجيا المعلومات.
اكتساب رؤى حول أفضل الممارسات للحفاظ على التميز التشغيلي في تكنولوجيا المعلومات.
استكشاف دور معايير تكنولوجيا المعلومات في إدارة المخاطر والأمن السيبراني.
التعرف على أفضل الممارسات لقياس أداء تكنولوجيا المعلومات والإبلاغ عنه.
فهم كيفية مواءمة معايير تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل واتجاهات الصناعة.
استكشاف استراتيجيات إدارة التغيير والتغيير التنظيمي.

تم تصميم هذه الدورة خصيصًا للمحترفين الذين يهدفون إلى تعزيز معايير وممارسات التشغيل في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على مواءمة التكنولوجيا مع أهداف العمل وتحسين تقديم الخدمات:

مديرو تكنولوجيا المعلومات والمديرون التنفيذيون
محترفو ضمان الجودة والامتثال
متخصصو عمليات وبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية
محللو الأعمال والاستراتيجيون
مديرو المشاريع وقادة الفرق
مستشارو تكنولوجيا المعلومات
أي شخص مهتم بتعزيز معايير وممارسات التشغيل في مجال تكنولوجيا المعلومات

مخطط الدورة

اليوم الاول

مقدمة لمعايير تكنولوجيا المعلومات

  • مقدمة لمحتوى الدورة ومخططاتها
  • نظرة عامة على معايير تكنولوجيا المعلومات وأهميتها
  • أطر تكنولوجيا المعلومات الرئيسية ومتطلبات الامتثال
  • خطوات تطبيق معايير تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة
  • دراسات حالة لتطبيقات ناجحة لمعايير تكنولوجيا المعلومات
  • مناقشة تفاعلية: تحديد التحديات التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات

اليوم الثاني

أساسيات التميز التشغيلي

  • تعريف وأهمية التميز التشغيلي في تكنولوجيا المعلومات
  • وصف مكونات التميز التشغيلي
  • فهم مراحل التميز التشغيلي
  • المبادئ الأساسية لتحقيق التميز التشغيلي في تكنولوجيا المعلومات
  • استكشاف تطبيقات التميز التشغيلي في تكنولوجيا المعلومات
  • نظرة عامة على أدوات التميز التشغيلي
  • دراسات حالة حول عملية التميز التشغيلي الناجحة

اليوم الثالث

أطر عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

  • تعريف وأهمية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
  • وصف أطر عمل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الشائعة
  • تحليل مفصل لإطار عمل مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)
  • استكشاف المبادئ والأهداف الرئيسية لأهداف التحكم في المعلومات والتقنيات ذات الصلة (COBIT)
  • دورة حياة خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا لإطار عمل عمليات مايكروسوفت (MOF)
  • اكتشاف مجالات العمليات لإطار عمل خريطة عمليات الاتصالات المُحسّن (eTOM)
  • تطبيقات إطار عمل بنية المجموعة المفتوحة (TOGAF)

اليوم الرابع

معايير ISO/IEC لإدارة تكنولوجيا المعلومات

  • استكشاف معايير ISO/IEC الشائعة:
    • ISO/IEC 20000: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
    • ISO/IEC 27001: إدارة أمن المعلومات
    • ISO/IEC 9001: أنظمة إدارة جودة تكنولوجيا المعلومات
    • ISO/IEC 19970: أنظمة إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
    • ISO/IEC 27002: ضوابط أمن المعلومات
    • ISO/IEC 27017: تكنولوجيا المعلومات
  • تحليل مفصل لمعايير ISO/IEC
    أفضل الممارسات لدمج معايير ISO/IEC في عمليات تكنولوجيا المعلومات
    ورشة عمل: وضع خطة لتنفيذ معايير تكنولوجيا المعلومات
    نشاط جماعي: تمثيل أدوار في سيناريوهات الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات

اليوم الخامس

تعزيز الكفاءة التشغيلية في تكنولوجيا المعلومات

  • استراتيجيات تحسين العمليات وزيادة كفاءتها
  • أدوات وتقنيات إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • أفضل الممارسات لإدارة موارد وميزانيات تكنولوجيا المعلومات بفعالية
  • منهجيات التحسين المستمر
  • تحليل دراسة حالة: تحويل عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • جلسة عملية: استخدام أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات

اليوم السادس

إدارة المخاطر والأمن السيبراني في معايير تكنولوجيا المعلومات

  • فهم مخاطر تكنولوجيا المعلومات واستراتيجيات التخفيف منها
  • المبادئ الأساسية لإدارة المخاطر
  • دور معايير تكنولوجيا المعلومات في الأمن السيبراني
  • تطبيق تدابير أمنية فعّالة في عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • نقاش جماعي: موازنة الأمن والكفاءة التشغيلية
  • تمرين عملي: إجراء تقييم لمخاطر تكنولوجيا المعلومات

اليوم السابع

قياس أداء تكنولوجيا المعلومات وإعداد التقارير

  • تحديد أهمية قياس الأداء في تكنولوجيا المعلومات
  • خطوات تطوير مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • أفضل الممارسات لتحليل نتائج الأداء
  • استراتيجيات إعداد تقارير الأداء
  • نقاش جماعي: تطبيقات بيانات الأداء
  • تمرين عملي: تطوير مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الثامن

مواءمة معايير تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل

  • خطوات تطوير استراتيجية تكنولوجيا المعلومات
  • استكشاف أطر مواءمة تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل
  • تقنيات دمج معايير تكنولوجيا المعلومات في استراتيجية العمل
  • مناقشة جماعية: التحديات المرتبطة بمواءمة معايير تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل
  • تمرين عملي: تطوير استراتيجية تكنولوجيا معلومات تتوافق مع أهداف العمل

اليوم التاسع

إدارة التغيير وثقافة المؤسسة

  • تعريف إدارة التغيير وأهميتها في عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • عملية إدارة التغيير عند تطبيق معايير تكنولوجيا المعلومات الجديدة
  • المهارات اللازمة لإدارة التغيير بفعالية
  • أساليب بناء ثقافة التميز التشغيلي
  • استراتيجيات إدارة مقاومة التغيير داخل المؤسسات

اليوم العاشر

الاتجاهات المستقبلية وأفضل الممارسات

  • العوائق والتحديات أمام استدامة التميز في تكنولوجيا المعلومات
  • أفضل الممارسات للاستفادة من معايير تكنولوجيا المعلومات لتحقيق الميزة التنافسية
  • الاتجاهات المستقبلية في معايير تكنولوجيا المعلومات والتميز التشغيلي
  • ملخص الدورة وملاحظات المشاركين
  • المشروع النهائي: تقديم خطة لمعايير تكنولوجيا المعلومات والتميز

للاستعلام والحجز


0 / 180
أمريكان ماتك
  • الدورات الدراسية
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
  • التدريب الداخلي
  • الدورات المعتمدة
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الرئيسية
  • تواصل معنا
  • من نحن
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
تصفح الدورات الآن

أمريكان ماتك هي شركة عالمية رائدة في التدريب والاستشارات، تقدم حلولًا مبتكرة لتمكين الأفراد والمؤسسات وتحقيق النمو المستدام.

  • Street Name, NY 38954
  • 1111111111111
  • info@americanmatech.com

جميع الحقوق محفوظة - أمريكان ماتك © 2025