التجاوز إلى المحتوى
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الأسئلة الشائعة
  • 0000000000
  • info@americanmatech.com
أمريكان ماتك
  • الرئيسية
  • الدورات الدراسية
    • التسويق و المبيعات
    • الإدارة والقيادة
    • الإستراتيجية و التخطيط
    • المحاسبة والمالية والحوكمة
    • إدارة المشاريع
    • إدارة المرافق
    • إدارة الموارد البشرية والتدريب
    • التأمين
    • التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي
    • الجودة والإنتاجية
    • الإعلام والعلاقات العامة
    • الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
    • القانون والعقود والمشتريات
    • المشتريات واللوجستيات وإدارة المخازن
    • النفط والغاز
    • الهندسة
    • النقل والموانئ والجمارك
    • تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني
    • خدمة العملاء
    • دورات الأمن
    • مجال السيارات والمعدات الثقيلة والهيدروليك
    • دورات سلامة الغذاء
    • مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب
    • نظم المعلومات الجغرافية (GIS)
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
    • دبي
    • لندن
    • القاهرة
    • اسطنبول
    • باريس
    • اسبانيا
    • استراليا
    • سنغافورة
    • المانيا
    • أمستردام
    • برشلونة
    • كوالا لمبور
    • روما
    • قطر
    • نيو يورك
  • التدريب الداخلي
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
أمريكان ماتك

الذكاء الاصطناعي والأتمتة في الضيافة

معلومات الدورة

  • التاريخ

17/02/2025

  • المدة

5 ايام

  • المدينة

لندن

  • التكلفة
  • النوع

بمقر الشركة

تفاصيل الدورة

تقدم دورة الذكاء الاصطناعي والأتمتة في الضيافة مقدمة شاملة للدور المتزايد للذكاء الاصطناعي في تحويل عمليات الضيافة وتجارب العملاء. مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل العديد من الصناعات، تركز هذه الدورة على التطبيقات المحددة للذكاء الاصطناعي في الضيافة، بما في ذلك كيفية تعزيز خدمة العملاء وتبسيط العمليات وتحسين عمليات صنع القرار. سيستكشف المشاركون تقنيات الذكاء الاصطناعي الرئيسية مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والأتمتة، بالإضافة إلى الأدوات والمنصات التي تمكن هذه الابتكارات.

طوال الدورة، سيتعلم الحاضرون كيفية تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل خدمة العملاء وتخصيص الموارد وإدارة العمليات، مع معالجة تحديات إدارة البيانات والخصوصية والأمان. ستختتم الدورة بمناقشة حول اتجاهات الذكاء الاصطناعي المستقبلية والاعتبارات الأخلاقية، وتزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لدمج استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في أعمال الضيافة الخاصة بهم.

عند الانتهاء من هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتأثيرها على صناعة الضيافة
وصف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مخصصة
تطبيق الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط عمليات الضيافة وتحسين الكفاءة
تحديد أنواع ومصادر البيانات المطلوبة لاتخاذ قرارات مستنيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي
جمع وتحليل وإدارة بيانات الضيوف والضيافة بشكل فعال
فهم الاعتبارات الأخلاقية والقانونية لنشر الذكاء الاصطناعي والقضايا المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات
وضع خطة استراتيجية لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في أعمال الضيافة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمحترفي الضيافة وقادة الأعمال الذين يتطلعون إلى فهم وتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عملياتهم. وهي مثالية لـ:

المديرين العامين والمديرين التنفيذيين
محترفي تكنولوجيا المعلومات في صناعة الضيافة
مديري العمليات
مديري خدمة العملاء
رواد الأعمال والمبتكرين في مجال الضيافة
مدربي ومعلمي الضيافة
المستشارين والمحللين

مخطط الدورة

اليوم الاول

مقدمة في الذكاء الاصطناعي والضيافة

  • تعريف الذكاء الاصطناعي والمفاهيم المتعلقة به
  • مناقشة التقييم التاريخي للذكاء الاصطناعي في الضيافة
  • نظرة عامة على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الضيافة
  • استكشاف تقنيات الذكاء الاصطناعي
  • التعلم الآلي
  • التعلم العميق
  • معالجة اللغات الطبيعية (NLP)
  • الشبكات العصبية
  • الخوارزميات
  • نظرة عامة على أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي
  • مناقشة جماعية: فرص وتحديات الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة

اليوم الثاني

الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء

 

  • نظرة عامة على تطبيقات واستخدامات الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
  • استخدام روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين للرد على استفسارات العملاء
  • استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصيات والخدمات الشخصية
  • استكشاف تطبيقات الواقع المعزز والافتراضي في مجال الضيافة
  • دراسة حالة: تطبيق الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
  • النشاط: فحص روبوتات الدردشة الآلية لفندق أو منشأة أخرى

اليوم الثالث

الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات

 

  • نظرة عامة على تطبيقات واستخدامات الذكاء الاصطناعي في العمليات والإدارة
  • تحديد تأثير الذكاء الاصطناعي على الكفاءة التشغيلية
  • كيف تستخدم التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالطلب؟
  • استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتخصيص الموارد وجدولتها
  • استكشاف تطبيقات الأتمتة والروبوتات في مجال الضيافة
  • دراسة حالة تحليل دور الذكاء الاصطناعي في عمليات الضيافة المختلفة

اليوم الرابع

إدارة البيانات وأمنها

 

  • تحديد أهمية البيانات في صناعة القرار وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
  • استكشاف أنواع البيانات ومصادرها في مجال الضيافة
  • طرق جمع بيانات النزلاء وتحليلها
  • تقنيات إدارة البيانات في الضيافة
  • أفضل الممارسات للحفاظ على جودة البيانات في
  • النشاط: مسودة خطة إدارة البيانات لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الضيافة

اليوم الخامس

الاتجاهات المستقبلية والاعتبارات الأخلاقية

 

  • مناقشة القضايا والمشاكل الرئيسية في نماذج الذكاء الاصطناعي
  • فهم أهمية خصوصية البيانات وأمنها
  • اللوائح الأخلاقية والقانونية في جمع البيانات ونشر الذكاء الاصطناعي
  • تحديد أهمية توصيل استراتيجية الذكاء الاصطناعي مع أصحاب المصلحة وشروطه
  • وصف الاستراتيجيات طويلة المدى لدمج الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة
  • مناقشة التقنيات الناشئة وتأثيرها على الضيافة
  • خلاصة وتقييم الدورة التدريبية

للاستعلام والحجز


0 / 180
أمريكان ماتك
  • الدورات الدراسية
  • الدورات أونلاين
  • أماكن التدريب
  • التدريب الداخلي
  • الدورات المعتمدة
  • تخصيص الدورة التدريبية الخاصة بك
  • الرئيسية
  • تواصل معنا
  • من نحن
  • المدونة
  • كن مدربًا
  • الاستشارات
  • en_USEnglish
تصفح الدورات الآن

أمريكان ماتك هي شركة عالمية رائدة في التدريب والاستشارات، تقدم حلولًا مبتكرة لتمكين الأفراد والمؤسسات وتحقيق النمو المستدام.

  • Street Name, NY 38954
  • 1111111111111
  • info@americanmatech.com

جميع الحقوق محفوظة - أمريكان ماتك © 2025