Management Skills for Administrative Professionals

Course Information

  • the date

05/05/2025

  • Duration

5 days

  • The city

Amsterdam

  • Cost
  • Type

in-house

Course details

Management is frequently described as the art of getting work done through others. This requires a set of skills and talents that Administrative Professionals can develop to extend their influence, meet their managers expectations, create a professional image, take initiative, solve problems, resolve conflict, plan current and future activities, and have a springboard for career development.

To do all of this successfully, you need to have strategic insight and be able to innovate better processes. At the same time, you must be tactical, process-oriented, and driven toward continuous improvement.

Management Skills for Administrative Professionals training course gives you a wide range of skills to help you handle any work challenge with greater confidence and effectiveness. Leave with an action plan of best practices to apply immediately on the job.

في نهاية دورة تدريب مهارات الإدارة للمهنيين الإداريين، ستتمكن من:

إدارة الأدوار والمسؤوليات المتغيرة سواء كنت تعمل مع الرؤساء أو الزملاء أو أعضاء الفريق أو العملاء

تلبية توقعات العمل الديناميكية من خلال توسيع قدراتك الاستباقية
التواصل والتفاوض بوضوح وثقة لإدارة النزاعات وتحقيق النتائج
تطبيق الذكاء العاطفي وممارسات الاستماع الفعّالة في وظيفتك
استخدام الدبلوماسية الاستراتيجية للتعامل مع سياسات المكتب والأشخاص الصعبين والمواقف الصعبة
استخدام مهارات الإدارة الأساسية لإنجاز المهمة
إدارة وقتك وتوقعات مديرك
التأثير على الآخرين للحصول على دعمهم والتزامهم

دورة تدريبية حول مهارات الإدارة للمهنيين الإداريين، مثالية لـ:

المساعدين الإداريين، والمنسقين، والمديرين، والمسؤولين
المساعدين الإداريين، والإداريين، والمديرين والمشرفين
المساعدين، والمنسقين، والمسؤولين، والقادة في المشاريع/الفرق/الأقسام
المساعدين الشخصيين
السكرتيرات
السكرتيرات التنفيذيات/الإداريات، والمساعدون، والمساعدون الشخصيون

Course outline

Importance of Communication Skills and Methodology

  • Understanding the importance of communication and interpersonal skills
  • Analysing the obstacles which limits the communication skills
  • Overcome disputes at work
  • Self-confident communication and building work- relationship

Team Meetings

  • Importance of group dynamics and team improvement and management
  • Importance of participation and discussions
  • Importance of constructive discussions
  • Importance of planning and preparation before meetings
  • Learning note-taking in meetings and follow up after meetings

Time Management Skills

  • Importance of time management at work
  • Methods for efficient time management
  • How to control interference at work?
  • Importance of making requests and how to manage them.
  • Importance and principle of “Code of Professional Conduct” (CPA)

Information Management and Communication Skills

  • Methodology of information management
  • Importance of meaningful information
  • Structure, layout of report , and its importance
  • Improving grammatical and punctuation skills
  • Professional email- writing skills
  • Proof-reading and editing
  • Importance of written communication skills and it’s different forms

Preparation and Improvement of Presentation

  • How to prepare official presentations?
  • How to prepare the room before a meeting?
  • Improving team-work productivity
  • Importance of creative thinking at work
  • How to make a case and present?
  • Review of the course and “Question and Answer session”

For inquiries and booking