Public Relations: Media Crisis Communications

Course Information

  • the date

14/04/2025

  • Duration

5 days

  • The city

London

  • Cost
  • Type

in-house

Course details

Public Policy is concerned with identifying and addressing collective problems. When societies change, it brings new challenges that need to be resolved. Sticking to old policies and refusing to reform them might cause further challenges and negative consequences.

The 21st century presents unique challenges that affect national and international public policies. Inequality, poverty, climate change, environmental sustainability, health care, migration, refugees, technological advancements, education, employment, terrorism, and many other challenges will be covered in the “Public Policy Challenges of the 21st Century” course.

This training course is designed to provide participants with a strong foundation in public policy by analyzing contemporary challenges and evaluating the impact of public policies on addressing them. Participants will understand the policy-making process at various levels and the role of advocacy in public relations. They'll also improve their skills in policy analysis and evaluation and develop their policy advocacy strategy throughout the course.

بحلول نهاية هذه الدورة، يجب أن يكون المشاركون قادرين على:

فهم مبادئ العلاقات الإعلامية والشؤون العامة
تطوير استراتيجيات للاتصال الإعلامي الفعال أثناء الأزمة
تحليل دراسات الحالة للاتصالات الإعلامية في الأزمات
تنفيذ تقنيات لإدارة التفاعلات الإعلامية والمقابلات
استكشاف دور وسائل التواصل الاجتماعي في الاتصال بالأزمات
تقييم فعالية استراتيجيات الاتصال المختلفة في الأزمات
تطوير خطة اتصال الأزمات
فهم الاعتبارات الأخلاقية في الاتصالات الإعلامية في الأزمات

تعتبر دورة “العلاقات العامة: اتصالات الأزمات الإعلامية” ضرورية للمهنيين المكلفين بإدارة استراتيجيات الاتصال والتعامل مع الأزمات الإعلامية. تم تصميم هذه الدورة خصيصًا لأولئك الذين يحتاجون إلى التعامل بفعالية مع تحديات العلاقات العامة والحفاظ على صورة إيجابية أثناء المواقف الحرجة:

الدبلوماسيون
العلماء السياسيون
المسؤولون الحكوميون
محللو السياسات
موظفو الخدمة الخارجية
صحفيو الشؤون الدولية
المسؤولون التنفيذيون في المنظمات غير الحكومية
مديرو أرباح المنظمات غير الحكومية
المسؤولون التنفيذيون في الأعمال التجارية الدولية
الأكاديميون في الدراسات الدولية
الاستراتيجيون العسكريون
مستشارو الأمن العالمي
محللو الأبحاث
مدافعو حقوق الإنسان
موظفو الأمم المتحدة
موظفو المنظمات الحكومية الدولية
أساتذة العلوم السياسية
مستشارو السياسات العامة
منسقو المساعدات الإنمائية
أي شخص مهتم بالعلاقات الدولية والسياسات العالمية

Course outline

Principles of Media Relations & Public Affairs

  • Defining media relations and its key related concepts

  • Discussing the importance of media relations

  • Exploring the principles of public affairs

  • Techniques for building and maintaining media relationships

  • Understanding the role of the media in public perception

  • Differentiating between proactive and reactive media relations

  • Exploring key stakeholders in media relations

  • Understanding the media landscape

  • Discussing legal and regulatory considerations

Media Communication During a Crisis

  • Identifying types of crises and their characteristics

  • Preparing for potential crises: risk assessment

  • Key elements of an effective crisis communication strategy

  • Techniques for crafting clear and consistent messages

  • Discussing the timing and channel elements for crisis communication

  • Strategies for engaging with stakeholders during a crisis

  • Discussing the role of spokespersons

  • Techniques for managing misinformation and rumors

Case Studies of Media Crisis Communications

  • Analysis of notable crisis communication cases

  • Success stories and lessons learned

  • Understanding failures and what went wrong

  • Discussing the impact of crisis communication on organizational reputation

  • Exploring crisis communication in different industries.

  • Understanding the comparative analysis of crisis responses.

  • Discussing the long-term effects of crisis communication.

  • Adapting strategies based on case study insights.

Adapting strategies based on case study insights.

  • Defining globalization and its dimensions

  • Techniques for media interaction preparation

  • Techniques for handling tough questions

  • Dos and don’ts of media interviews

  • Role-playing and practice sessions

  • Strategies for managing press conferences and briefings

  • Discussing the effective use of press releases

  • Understanding how to build a media kit

  • Follow-up strategies post-interaction

Social Media and Ethical Considerations in Crisis Communications

  • Understanding the role of social media in crisis communication

  • Strategies for effective social media use during crises

  • Techniques for monitoring and responding to social media activity

  • Steps for developing a social media crisis communication plan

  • Discussing ethical considerations in media communications

  • Understanding how to balance transparency and confidentiality

  • Addressing ethical dilemmas in crises

  • Evaluating and refining the crisis communication plan

For inquiries and booking